qas
Loading...
SE

FAQ

FAQ


Välkommen till vår FAQ-sida. Här kan du hitta de vanligaste frågorna våra användare har haft och så du skall kunna få ett snabbt svar så fort som möjligt.

Hittar du inte svaret på ditt problem här, var god kontakta oss.

Att Komma igång

Kostar det något att registera sig på Chat-kontakten.com?

Nej, det är 100% gratis att registrera sig hos Chat-kontakten.com och vi bjuder alltid nya medlemmar på gratis krediter också för att få prova vår VIP avdelning.

Vad behövs för att registera sig hos Chat-kontakten.com?

Allt som behövs för att gå med i vårt community/sida är en email-adress och sedan ett lösenord som du själv skapar. Du kan registrera dig här.

Hur loggar jag in?

Logga in på ditt Chat-kontakten-konto med det lösenord och användarnamn som du skapade vid registreringen. Du kan även logga in via ditt Facebook konto

Vad gör jag efter jag har registrerat mig?

Det bästa sättet att komma igång är att lägga upp en eller flera profilbilder och lite trevlig information om dig själv. Ju mer du berättar om dig själv desto större är chansen att du hittar någon som gillra vad de läser. En bra och fullständig profil gör chansen större att hitta en trevlig match, så lägg ner lte tid på detta så får du fler som blir intresserade.

Hur fungerar en"poke"?

Alla profiler har en knapp där det står "poke". Detta gör att du kan ta första kontakten genom att skicka en poke till dem och se om de är också är intresserade. Du kan titta på din profil för att se om någon har pokat dig eller om någon har pokat dig tillbaka.

Hur kan användare byta bilder med varandra?

Användare kan enkelt skicka bilder till varandra genom meddelande rutan. Välj vilka bilder du vill skicka, välj och klicka sedan OK för att skicka.

Hur kan jag enklast hitta och kontakta andra medlemmar?

Det finns många olika sätt för dig att få kontakt med de du är intresserad av. För att hitta singlar i din närhet kan du använda din lokala karta eller sökfunktionen. Du kan också kontakta vilken medlem du vill genom att skicka ett meddelande,en poke eller chatt meddelande till dem via vår IM chat eller via skicka meddelande systemet så välj vad du tycker passar bäst.

Hantera ditt konto

Vad finns det för riktlinjer för att lägga till bilder?

När du lägger upp bilder får du bäst resultat om bilden är mindre än 200kB och i formaten JPG, PNG eller GIF.

För att upprätthålla en miljö där ingen blir kränkt, är dessa typer av bilder förbjudna:

• Foton med sexuellt innehåll eller nakenbilder

• Foton på eller med barn

• Reklamfoton

• Foton som bryter mot en copyright

• Foton med kränkande, förolämpande eller på annat sätt anstötligt innehåll

• Foton som visar personlig information som till exempel namn eller epost-adress.

Hur laddar jag upp foton till min profil?

Följ dessa steg för att ladda upp ett foto på din profil:

1. Klicka på knappen som heter "Ladda upp" på din profil.

2. Välj ett av de olika sätt du kan ladda upp bild på.

3. Följ instruktionerna.

Hur gör jag för att ta bort bilder från mitt fotoalbum?

Du tar bort dina foton genom att hålla musen över bilden du vill ta bort och sedan trycka på krysset som kommer visas i det övre högra hörnet.

Vad används krediter till?

När du har använt upp dina första gratiskrediter kan du köpa nya krediter för att ha möjlighet att skicka bilder och meddelanden och komma i kontakt med flera medlemmar.

Hur köper jag nya krediter?

Du kan använda de vanligaste kreditkorten (American Express, MasterCard och Visa mfl.)

.

Det finns olika paket som gör det enkelt för dig att prova och ju mer du köper,desto billigare blir det.Din betalning är helt krypterad med SSL för din säkerhet.

Kan jag rapportera otrevliga eller på annat sätt störande beteenden?

Ja, vi tar dessa rapporter på största allvar. Vi förväntar oss ett bra och trevligt beteende från alla våra användare för att försäkra om att det råder en trevlig och trivsam atmosfär för alla användare.

Om du känner att någon beter sig kränkande, mystiskt eller på annat sätt inte följer våra regler, tveka då inte att rapportera det till oss. Vi uppskattar att du rapporterar användare som du misstänker använder vår produkt för reklam eller bedrägerier. Detta hjälper oss att hålla sidan trevlig och professionell.

Blockera eller Rapportera en användare

Det bästa sättet att rapportera någon är att kontakta oss via vår kundsupport så tar vi tag i eventuella problem direkt.

Hur gör för att aktivera och avaktivera notifikationer och nyhetsbrev?

Du kan aktivera och avaktivera detta under dina kontoinställningar.Vi rekommenderar att du behåller premunation aktiverad då det kommer ofta gratis krediter och andra bonusar till våra medlemmar

Hur tar jag bort mitt konto?

Efter att du har loggat in på ditt konto, gör följande:

1. Klicka på länken "Kontoinställningar"

2. Välj fliken "Konto".

3. Klicka på knappen "Ta bort konto".

/

Kontakta gärna oss och be oss ta bort ditt konto, du är själv ansvarig för att ta bort ditt konto men vi hjälper dig gärna.

Informationen som du tar bort går inte att få tillbaka när du väl har tagit bort kontot, så tänk efter noga innan du bestämmer dig för att ta bort ditt konto!

Mobil Chat-kontakten

Kan jag komma åt Chat-kontakten från min mobil?

Ja, vår hemsida är anpassad för att fungera smidigt med både datorer och mobila enheter.

Har ni någon Smartphone-App?

Vår smartphone-app är fortfarande under utveckling men kommer vara tillgänglig så snart som möjligt!

Felsökning

Varför kan jag inte logga in med mitt användarnamn och lösenord?

Dubbelkolla för att vara säker på att du stavat både användarnamnet och lösenordet rätt och att stora/små bokstäver är rätt. Har du fortfarande problem, var god kontakta oss och beskriv ditt problem så detaljerat du kan.

Hur ändrar jag min personliga information?

Klicka på ditt användarnamn och sedan "Mitt konto". För att ändra din information behöver du bara ändra på denna sida och sedan trycka på "Spara".

Hur återfår jag ett glömt lösenord?

Klicka på länken "Glömt lösenord" så kommer du få ett temporärt lösenord som du kan använda för att logga in och sedan byta ut till det lösenord du vill ha.

Hur ändrar jag min e-post-adress?

Du kan ändra din e-postadress under dina kontoinställningar.

Chat-kontakten Säkerhet

Är det säkert att använda Chat-kontakten?

Vi garanterar att din personliga information är säker men tar inget ansvar för vad användare säger eller gör. För mer information, var god läs vår sekretesspolicy och våra villkor.

Är min finansiella information säker?

Ja. Dina betalningar görs genom våran krypterade server som använder de starkaste krypteringstekonologierna som finns tillgängliga. Det är dock viktigt att du håller din personliga och finansiella information för dig själv och följer det som står nedan:

• Dela aldrig med dig av din privata eller finansiella information till någon annan användare

• Håll utkik efter de varningsflaggor som står i våra säkerhetstips

• Var försiktig när du klickar på länkar från användare.

Finns det något jag kan göra för att öka min egen säkerhet?

Absolut. Även om vi gör allt vi kan för att göra vår sida så säker som möjligt, ligger det slutliga ansvaret hos dig som väljer dater och hur du interagerar med andra användare.

Vi uppmanar dig att:

• Ha ett gott omdöme.

• Vara uppmärksam på varningsflaggor.

• Alltid vara försiktig.

• Undersöka varje individ själv.

• Se till att dina dater går säkert till genom att använda sunt förnuft.

För mer information om dessa ämnen var god besök vår sida med säkerhetstips.